Связаться с нами
Поддержка в приложении
Откройте тикет поддержки на экране Help в приложении. Опишите, что происходит, и наша команда
ответит прямо в треде — вы получите уведомление, когда мы ответим.
X / Twitter
Пишите нам в X — обновления и быстрые вопросы.
Частые вопросы
Как получить помощь внутри приложения?
Как получить помощь внутри приложения?
Откройте экран Help / Support и создайте тикет. Вы можете продолжать переписку в том же треде, а мы
отметим его отвеченным, когда дадим ответ. Сторонний чат-виджет не нужен — всё встроено в Puls.
Я вошёл, но не вижу кошелёк — где он?
Я вошёл, но не вижу кошелёк — где он?
Кошелёк создаётся автоматически при входе через Google. Ничего устанавливать не нужно. Если вы
не видите баланс, возможно, у вас ещё нет тестового USDC — откройте тикет в поддержке, и мы поможем.
Первая сделка идёт долго.
Первая сделка идёт долго.
Самая первая сделка на новом рынке «разогревает» ончейн-контракт, что может занять несколько
дополнительных секунд. Последующие сделки на этом рынке — быстрые.
Я плачу за газ?
Я плачу за газ?
Нет. Газ в Arc оплачивает Puls. Вы тратите только свою торговую ставку. См. Кошельки.
Это настоящие деньги?
Это настоящие деньги?
Сейчас Puls работает в Arc Testnet. Балансы — это тестовый USDC, а рынки — для демонстрации.
См. Сеть Arc.
Как рассчитывается винрейт?
Как рассчитывается винрейт?
Винрейт — это ваш mark-to-market PnL по рынкам, реализуемый по мере их разрешения. Он определяет
место в лидерборде и репутацию прогнозиста. См. Рынки прогнозов.