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Support intégré
Ouvrez un ticket de support depuis l’écran d’aide dans l’application. Décrivez ce qui se passe et notre équipe
répond directement dans le fil — vous recevrez une notification quand nous répondons.
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Contactez-nous ou envoyez-nous un DM sur X pour des mises à jour et des questions rapides.
Questions fréquentes
Comment obtenir de l'aide dans l'application ?
Comment obtenir de l'aide dans l'application ?
Ouvrez l’écran Aide / Support et créez un ticket. Vous pouvez relancer la conversation avec d’autres messages dans le même
fil, et nous marquerons la question comme répondue dès que nous aurons répondu. Pas besoin de widget de chat tiers — c’est intégré à Puls.
Je me suis connecté mais je ne vois pas de portefeuille — où est-il ?
Je me suis connecté mais je ne vois pas de portefeuille — où est-il ?
Votre portefeuille est créé automatiquement lorsque vous vous connectez avec Google. Il n’y a rien à installer. Si vous
ne voyez pas de solde, vous n’avez peut-être pas encore d’USDC de test — ouvrez un ticket de support et nous vous aiderons.
Mon premier trade prend du temps.
Mon premier trade prend du temps.
Le tout premier trade sur un marché tout neuf réchauffe un contrat on-chain, ce qui peut prendre quelques
secondes supplémentaires. Les trades suivants sur ce marché sont rapides.
Est-ce que je paie le gaz ?
Est-ce que je paie le gaz ?
Non. Le gaz sur Arc est sponsorisé par Puls. Vous ne dépensez jamais que votre mise de trading. Voir Portefeuilles.
Est-ce de l'argent réel ?
Est-ce de l'argent réel ?
Puls fonctionne actuellement sur Arc Testnet. Les soldes sont en USDC de test et les marchés sont à des fins de démonstration.
Voir Réseau Arc.
Comment mon taux de réussite est-il calculé ?
Comment mon taux de réussite est-il calculé ?
Le taux de réussite est votre PnL mark-to-market à travers les marchés, réalisé au fur et à mesure que les marchés se résolvent. Il détermine votre
rang sur le leaderboard et votre réputation de prévisionniste. Voir Marchés de prédiction.