> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.pulsmarket.tech/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Support

> Hulp bij Puls — in-app supporttickets, community en veelgestelde vragen.

## Praat met ons

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="In-app support" icon="life-ring">
    Open een **supportticket** vanaf het Help-scherm in de app. Beschrijf wat er aan de hand is en ons team
    antwoordt direct in dezelfde thread — je krijgt een melding zodra we reageren.
  </Card>

  <Card title="X / Twitter" icon="x-twitter" href="https://x.com/rdmnad">
    Neem contact op of stuur ons een DM op X voor updates en korte vragen.
  </Card>
</CardGroup>

## Veelgestelde vragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hoe krijg ik hulp binnen de app?">
    Open het Help / Support-scherm en maak een ticket aan. Je kunt opvolgen met meer berichten in dezelfde
    thread, en we markeren het als beantwoord zodra we reageren. Geen externe chat-widget nodig — het zit ingebouwd in Puls.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ik ben ingelogd maar ik zie geen wallet — waar is die?">
    Je wallet wordt automatisch aangemaakt wanneer je inlogt met Google. Er valt niets te installeren. Als je
    geen saldo ziet, heb je misschien nog geen test USDC — open een supportticket en we helpen je verder.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mijn eerste trade duurt even.">
    De allereerste trade op een gloednieuwe markt warmt een on-chain contract op, wat een paar extra
    seconden kan duren. Latere trades op die markt zijn snel.
  </Accordion>

  <Accordion title="Betaal ik gas?">
    Nee. Gas op Arc wordt door Puls gesponsord. Je geeft uitsluitend je trading-stake uit. Zie [Wallets](/concepts/wallets).
  </Accordion>

  <Accordion title="Is dit echt geld?">
    Puls draait momenteel op **Arc Testnet**. Saldi zijn test USDC en markten zijn ter demonstratie.
    Zie [Arc network](/concepts/arc).
  </Accordion>

  <Accordion title="Hoe wordt mijn win rate berekend?">
    Win rate is je mark-to-market PnL over alle markten, gerealiseerd zodra markten resolven. Het bepaalt je
    leaderboard-rank en je voorspellersreputatie. Zie [Prediction markets](/concepts/prediction-markets).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Iets kapot of een feature request?

Open een [supportticket](https://app.pulsmarket.tech) in de app of een issue op onze
[GitHub](https://github.com/rdmbtc/Puls). We lezen alles en shippen snel.