> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.pulsmarket.tech/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dukungan

> Dapatkan bantuan dengan Puls — tiket dukungan dalam aplikasi, komunitas, dan pertanyaan umum.

## Hubungi kami

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Dukungan dalam aplikasi" icon="life-ring">
    Buka **tiket dukungan** dari layar Help di aplikasi. Jelaskan apa yang terjadi dan tim kami
    akan menjawab langsung di thread tersebut — Anda akan mendapat notifikasi saat kami membalas.
  </Card>

  <Card title="X / Twitter" icon="x-twitter" href="https://x.com/rdmnad">
    Hubungi kami atau DM di X untuk pembaruan dan pertanyaan cepat.
  </Card>
</CardGroup>

## Pertanyaan umum

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Bagaimana cara mendapatkan bantuan di dalam aplikasi?">
    Buka layar Help / Support dan buat tiket. Anda dapat menindaklanjuti dengan pesan tambahan di thread
    yang sama, dan kami akan menandainya terjawab setelah kami membalas. Tidak perlu widget chat pihak ketiga — sudah terintegrasi dalam Puls.
  </Accordion>

  <Accordion title="Saya sudah masuk tetapi tidak melihat dompet — di mana?">
    Dompet Anda dibuat secara otomatis saat Anda masuk dengan Google. Tidak ada yang perlu diinstal. Jika
    Anda tidak melihat saldo, Anda mungkin belum memiliki USDC uji — buka tiket dukungan dan kami akan membantu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Transaksi pertama saya memakan waktu lama.">
    Transaksi pertama di pasar yang baru dibuat memanaskan kontrak on-chain, yang bisa memakan beberapa detik
    tambahan. Transaksi berikutnya di pasar tersebut akan cepat.
  </Accordion>

  <Accordion title="Apakah saya membayar gas?">
    Tidak. Gas di Arc disponsori oleh Puls. Anda hanya pernah membayar taruhan trading Anda. Lihat [Dompet](/concepts/wallets).
  </Accordion>

  <Accordion title="Apakah ini uang sungguhan?">
    Puls saat ini berjalan di **Arc Testnet**. Saldo adalah USDC uji dan pasar untuk demonstrasi.
    Lihat [jaringan Arc](/concepts/arc).
  </Accordion>

  <Accordion title="Bagaimana win rate saya dihitung?">
    Win rate adalah PnL mark-to-market Anda di seluruh pasar, direalisasikan saat pasar diselesaikan. Itu menggerakkan
    peringkat papan peringkat Anda dan reputasi peramal Anda. Lihat [Pasar prediksi](/concepts/prediction-markets).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ada yang rusak atau permintaan fitur?

Buka [tiket dukungan](https://app.pulsmarket.tech) di aplikasi atau issue di
[GitHub](https://github.com/rdmbtc/Puls) kami. Kami membaca semuanya dan mengirim perbaikan dengan cepat.